由中国出入境检验检疫协会检验鉴定标准化技术委员会(CIQA/TC1)组织起草的《互联网测评良好行为指南》(T/CIQA 102–2024)团体标准,经协会标准化委员会审核,于2024年12月18日批准发布,自2025年3月1日起实施。
随着互联网应用的普及,电子商务和网络直播活动持续发展,以测评博主、测评机构为代表的“互联网测评”业态应运而生。我国互联网测评行业快速发展,已呈现出“万物皆可测评”的行业特征。中国消费者协会发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调研报告》指出,近八成的消费者会在购物前观看“测评”作品。中国青年报社社会调查中心调研数据显示,64.2%的受访者购物时参考过第三方测评机构或平台的产品测评结果。然而当前,我国互联网测评领域存在着测评标准不统一、测评表述不规范、测评与广告营销边界不清晰等突出问题,引发消费者担忧及社会各界关注,已成为制约测评行业高质量发展的主要问题。
为填补标准空白,促进互联网测评行业健康规范、高质量发展,加强测评主体、互联网平台、消费者等利益相关方在互联网平台开展测评活动的良好行为有效指引,CIQA/TC1组织国家市场监督管理总局发展研究中心、北京值得买科技股份有限公司、第三方测评诚信自律同盟管理委员会等企事业单位起草了《互联网测评良好行为指南》团体标准。该标准提出了互联网测评相关良好行为的术语和定义、总则和通用要求,对互联网测评中的测评流程、平台合规、委托声明和测评方法等内容进行规范指引,适用于互联网测评领域的平台方、测评主体、消费者和监管部门等利益相关方。标准的实施将有效推动测评行业自律发展,遏制扰乱市场秩序的测评乱象,推动测评领域标准体系建设。
根据《中国出入境检验检疫协会团体标准管理办法》的规定,现予以公告。